Sisällys

• Laaja Pelivalikko
• Suojaus ja Luvitus
• Tarjoukset ja Promootiot
• Maksumenetelmät ja Rahansiirrot
• Asiakastuki

Tervetuloa mukaan Munkki Casino Kasinolle, joissa yhdistyvät huippuluokan pelikokemus, suojaus ja asiakaskeskeisyys. Olemme kehittäneet palvelun, se mahdollistaa pelaajillemme parhaat kuviteltavissa olevat edellytykset miellyttävään ja hallittuun pelaamiseen. Munkki Casino kuvastaa uuden generation kasinoa, joka nostaa käyttäjän toiveet kaiken toimintamme ytimeen.

Laaja Pelivalikko

Pelikirjastomme kattaa monipuolisen määrän erilaisia pelivalintoja kunkin asiakkaan makuun. Meillä on tehneet yhteistyösopimuksia alan merkittävimpien pelinkehittäjien ohella turvataksemme, jotta käyttäjämme kokevat parhaan ajateltavissa olevan pelauksen.

Kasinopelit ja Livekasino

Perinteisten klassikkojen fanille tarjoamme kattavan määrän klassikkoja. Pyöräpelit, blackjack-pelit ja korttipelit kutsuvat pelaajia monissa vaihtelevissa versioissa. Livekasino-osastollamme kokeneet jakajat vetävät pelejä reaaliajassa, mahdollistaen aidon pelisalin fiiliksen suorinta tietä kotisi mukavuuteen. Suoratoistokvaliteetti on huippuluokkaa ja peliympäristöissä on hyödynnetään HD-teknologia sujuvan pelielämyksen turvaamiseksi.

Kolikkopelit ja Päävoitot

Hedelmäpelivalikoima kattaa lukuisia monenlaisia pelivalintoja vanhanaikaisista hedelmäsloteista nykyaikaisiin videopeleihin. Progressiiviset jackpot-kolikkopelit mahdollistavat vaihtoehdon napata tulevaisuutta valtavia rahasummia ainoalla pyöräytyksellä. Päivitämme pelikirjastomme jatkuvasti, jotta käyttäjillämme on jatkuvasti jotain raikasta testattavaa.

Pelityyppi
Pelien Kvantiteetti
Parhaat Kategoriat
RTP-mediaani

Kolikkopelit	Yli 2000	Seikkailupelit, Egypti, Hedelmäpelit	96.3%
Pöytäklassikot	150+	Ruletti, 21-peli, Korttipelit	98.1%
Suoratoistokasino	80+	Suora Pyöräpeli, Reaaliaikainen Blackjack	97.5%
Päävoitto-slotit	45	Mega Moolah, Divine Fortune	94.8%

Suojaus ja Toimiluvat

Palvelemme kokonaan lainsäädännön puitteissa Maltalaisen pelitoimilupaa tarjoamalla MGA toimiluvalla (Malta Gaming Authority). Tämä viranomainen on eräs kansainvälisistä parhaista pelialan sääntelyelimistä, ja tämän vaatimukset turvallisuudelle ja reiluudelle ovat erittäin tarkat. Viranomainen tarkkailee toimintaamme tauotta turvatakseen, jotta toteutamme kaikki määräyksiä ja pelaajien suojaa koskevia määräyksiä.

Tietosuoja ja Tietosuojaus

Soveltamme 256-bittiä SSL-salausta kaikkien datasiirroissa. Käyttäjien henkilötiedot ja talous- tieto säilytetään turvallisesti erillisissä tietokonelaitteilla, joihin saanti on tiukasti rajoitettu. Emme missään tapauksessa milloinkaan luovuta asiakkaiden informaatiota kolmansille toimijoille vailla selkeää hyväksyntää.

• Malta Gaming Authority lupa takaa kansainvälisen luokan turvallisuuskriteerit
• Kunkin pelivaihtoehdot testataan ulkopuolisten auditoijien toimesta rehellisyyden varmistamiseksi
• Turvallisen pelaamisen tueksi tarjotut menetelmät auttavat tehokkaasti pelaajia kontrolloimaan peliapiaan
• Talletuslimittit, tappiorajat ja pelikatko saatavilla kaikille asiakkaille
• Itsesulkumahdollisuus asiakkaille, jotka kaipaavat hengähdystaukoa pelaamisesta väliin

Bonukset ja Kampanjat

Tarjoamme käyttäjillemme kilpailukykyisiä bonuksia ja toisteutuvia kampanjoita. Tulevat asiakkaat vastaanottavat liittymisbonuksen, se nostaa ensitalletuksen arvoa merkittävästi. Lisäksi uskollisille pelaajille on tarjolla joka viikko toistuvia promootioita, reload-bonuksia ja VIP-hyötyjä.

Bonusohjelma

Munkki Pelisivuston kanta-asiakasohjelma palkinnoi uskollisia pelaajia uskollisuuspisteillä joka ikisestä pelatusta eurosta. Pisteitä kertyy automaattisesti pelaamisen aikana, ja kertymä on mahdollista muuntaa bonusvaroiksi tai käyttää eksklusiivisiin kamppanjoihin. Kanta-asiakas-luokkia on lukuisia, ja korkeammat tasot mahdollistavat huomattavampia etuja, kuten ripeämmät nostot ja personoitavan asiakaspalvelijan.

Bonuslaji
Summa
Kierrätysvaatimus
Aikaikkuna

Tervetuliaisbonus	100% + 200 ilmaispyöräytystä	35x	30 vrk
Viikottainen Uudelleenlatausbonus	50% max 200€	30x	7 vuorokautta
Takaisinmaksu-bonustarjous	10% häviöistä	10x	14 päivää
VIP-tason Viikkobonus	Henkilökohtainen	25x	14 vrk

Maksutavat ja Rahansiirrot

Toimitamme laajan kirjon maksumenetelmiä Suomen pelaajien tarpeisiin. Rahansiirrot käsitellään heti, ja rahan otto prosessoidaan niin nopeasti. Tavoitteenamme on käsittelemään kotiutuspyynnöt 24 tuntia sisään, ja suurimmassa osassa keisseissä pääoma ovat käyttäjän tilillä 1-3 arkipäivän aikana.

• Tilisiirto: Turvalline ja suojattu valinta merkittäville määrille
• Trustly: Välittömät talletukset ja kotiutukset suorinta tietä pankkitililtä
• Luottokortitki: Visa ja Mastercard hyväksytty
• Digitaaliset maksuvälineet: Skrill, Neteller ja MuchBetter saatavilla
• Paysafecard: Prepaid-valinta käyttäjille, jopa niille haluavat säilyttää anonyymeinä

Nostoprosessi

Kotiutusprosessimme on luotu helpoksi ja nopeaksi. Asiakkaan on ensiksi todennettava käyttäjätilinsä toimittamalla tarpeelliset asiakirjat, joka on välttämätöntä rahapesun ehkäisemiseksi ja suojauksen turvaamiseksi. Kyseinen todentaminen on tarve toteuttaa vain yhdesti. Sen jälkeen nostot tapahtuvat mutkattomasti, ja asiakas pystyy nostaa varoja millä hetkellä vain bonusvaatmusten niin salliessa.

Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelutiimimme on saatavilla läpi vrk suomeksi. Ymmärrämme, jotta pelaajamme kaipaavat tukea erilaisina ajankohtina, joten esitämme palvelua live-chatin kautta, s-postin ja puhelinsoiton välityksellä. Reaaliaikanen keskustelu on nopein keino saada tukea, ja keskimääräinen vastekertaime on alle kaksi min.

Nettisivultamme löytyy lisäksi laaja Usein Kysytyt Kysymykset-osasto, mikä antaa vastauksia tavallisimpiin kyselyihin talletuksista, bonustarjouksista ja pelivalintojen toimintamekanismeista. Uudistamme UKK:ta tauotta pelaajien vastineiden nojalla, jotta vastaukset löytyvät yksinkertaisesti itsenäisesti hakemalla.

Munkki Casino Kasinolla näemme, niin että pelielämysten tulee olla aina suojattua, reilua ja ennen kaikkea nautinnollista. Investoimme säännöllisesti palveluidemme kehittämiseen ja kuuntelemme käyttäjien palautetta. Liity mukaan yhteisöömme jo tänään samoin ja näe itse itse, mistä syystä olemme nousseet eräs kotimaisten parhaista kasinoista.