Indholdsfortegnelse

• Velkommen til vores casinoportal
• Spilleautomater og bordspil i højeste klasse
• Belønninger og kampagner der leverer værdi
• Transaktionsmetoder og transaktionssikkerhed
• Mobil spilleoplevelse uden kompromiser
• Kundeservice der er til stede

Hejsa til vores spilleplatform

Hos HeroSpin har vi skabt en casinooplevelse, der kombinerer moderne teknologier med klassisk casinoæstetik. Vor platform opererer ifølge Malta Gaming Authority-licens (MGA/B2C/394/2017), hvilket lover spillere et beskyttet og reguleret miljø. klik her udbyder over 2.800 spilletitler fra anerkendte spiludbydere, og vores fokus ligger på at virkelig levere en autentisk underholdningsoplevelse med transparens i alle transaktioner.

Vi har investeret betydelige ressourcer i at udvikle en brugergrænseflade, der fungerer intuitivt på tværs af af alle platforme. Designfilosofien bygger på simpelhed kombineret med anvendelighed, hvilket betyder, hvorved både erfarne spillere og nykommere kan navigere problemfrit via vores omfattende bibliotek af spil.

Spillemaskiner og bordspil i verdensklasse

Vores egen spillebibliotek omfatter spil fra førende spiludbydere som NetEnt, Microgaming studios, Play’n GO samt Evolution Gaming. Spillemaskinerne spænder fra gamle frugtmaskiner til moderne videoslots med progressive stigende jackpots, der regelmæssigt når sekscifrede beløb.

Spilkategori
Total titler
Populære udbydere
RTP gennemsnit

Video-spilleautomater	1.850+	NetEnt, Pragmatic Play, Yggdrasil	96.2%
Bordspil	320+	Evolution Gaming, Ezugi, Playtech	98.5%
Live casino	480+	Evolution Gaming, Authentic Gaming	97.8%
Jackpotspil	150+	Microgaming, NetEnt, Red Tiger	94.7%

Live casino-sektionen

Vor live casino-afdeling transmitterer i høj HD-kvalitet fra professionelle studie-lokaler placeret i Malta-øen og Riga. Dealerne er trænet til skabe en medrivende atmosfære, mens moderne kameravinkler giver gamere mulighed for at kunne følge hver bevægelse detaljeret. Fra blackjack-varianter med sidebets til flere multiple roulette-hjul der alle kører simultant, dækker vi alle præferencer.

Belønninger og kampagner der virkelig leverer værdi

Vores egen bonusstruktur er skabt med gennemsigtighed som det grundprincip. Alle velkomstpakker kommer med tydeligt definerede omsætningskrav, plus vi publicerer til enhver tid de fulde betingelser før spillere godkender nogen kampagne.

• Ny spillerbonus: Match-bonus på første indskud med rimelige omsætningskrav på 35x bonus beløb
• Ugentlige reload-bonusser: Regelmæssige påfyldningstilbud hver mandag og torsdag med nemme fleksible omsætningsbetingelser
• Cashback-program: Hver uges tilbagebetaling på nettotab op til 15% baseret på spiller-aktivitet
• Eksklusivt VIP-program: Niveau-baseret system med eksklusive fordele, personlige managere og skræddersyede bonusser

Omsætningskrav og betingelser

Samtlige bonusser hos HeroSpin Casino kommer med gennemspilskrav, der ligger imellem 25x og fyrre gange afhængigt af kampagne-typen. Vi har indført et transparent tracking-system, hvor spillere løbende kan se deres egen fremskridt mod at opfylde kravene. Vor maksimale indsats imens bonusspil er defineret til 5 Euro per runde, som er industristandard.

Transaktionsmetoder og transaktionssikkerhed

Vores betalingsinfrastruktur understøtter mange valutaer og betalingsløsninger. Vi benytter 256-bit avanceret SSL-kryptering på alle transaktioner, og vores stærke partnerskaber med anerkendte betalingsudbydere sikrer raske processertider.

Betalings-metode
Mindste indbetaling
Tid til udbetaling
Gebyr

Visa og Mastercard	100 DKK	1-3 hele hverdage	Gratis
Mobile Pay	50 DKK	Straksoverførsel	Intet gebyr
Trustly-løsning	100 DKK	Instant	Intet gebyr
Neteller e-wallet	75 DKK	Maksimalt 24 timer	0 kr
Bitcoin-valuta	200 DKK	Op til 2 timer	Blockchain-gebyr

Mobil spilleoplevelse uden kompromiser

Vores egen mobilplatform er udviklet med responsive designprincipper, hvilket betyder total funktionalitet på mobile enheder og tablets uden behov for download af app. HTML5-teknikken sikrer, at over 95% af vores store spillebibliotek kører gnidningsfrit på mobile devices, og touchscreen-optimeringen gør navigation intuitiv.

1. Instant play-funktionalitet: Adgang til kontoen gennem mobilbrowser uden installation af tredjepartssoftware
2. Optimeret brugergrænseflade: Menu-elementer og navigationselementer justeret til mindre skærme med bevarelse af samtlige features
3. Lynende hurtig indlæsning: Optimerede spildata sikrer minimal mulig datatrafik og øjeblikkelig respons
4. Komplet banking-funktionalitet: Nem adgang for at foretage ind- og udbetalinger direkte direkte fra mobilen

Kompatibilitet på tværs af alle enheder

HeroSpin fungerer optimalt på alle iOS-enheder fra version fra 12.0 og nye versioner samt Android-systemer fra version 8.0. Vi tester regelmæssigt på samtlige de mest populære smartphones og tablets med for at sikre ensartet performance. Gamere oplever identisk grafisk kvalitet og features uanset om man anvender desktop eller mobil.

Kundestøtte der er klar

Vores egen supportteam er tilgængeligt døgnet rundt gennem live chat, email og telefonlinje. Typisk responstid på live-chat chat ligger på under 90 sekunder, mens vores medarbejdere taler flydende dansk, engelsk og, norsk og svensk. Vi har etableret en omfattende FAQ-sektion, der dækker de absolut mest almindelige henvendelser relateret til oprettelse af konto, betalinger, bonusser og teknisk support-hjælp.

For komplekse forespørgsler giver vi screensharing-funktionalitet, hvor vores vores tekniske medarbejdere kan guide spillere gennem problemløsningsprocesser i realtid. Vi værdisætter hurtig konfliktløsning og vi arbejder målrettet på at sikre, at hver enhver henvendelse håndteres professionelt og effektivt.