Wykaz treści

• Struktura platformy i dostępność gier
• Ochrona i uprawnienia
• Sposoby płatności a także transakcje płatnicze
• Schemat lojalnościowy a także benefity dla graczy
• Wsparcie techniczne i obsługa gracza

Architektura platformy a także dostępność tytułów

Nasza platforma https://mastertrade.pl/ była zaprojektowana z myślą o najwyższej operacyjności i prostej nawigacji. Udostępniamy ponad 3500 tytułów dostarczonych przez renomowanych dostawców oprogramowania, i to stanowi element z największych bibliotek rozgrywek w sektorze kasyn wirtualnych. Struktura techniczna oparta jest w oparciu o rozwiązaniach cloud, które zapewniają stabilność pracy nawet w trakcie dużym ruchu serwerów.

Zbiór gier składa się z automaty wideo z systemem Megaways, klasyczne sloty klasyczne, gry stolikowe z prowadzącymi na transmisji oraz dział gier błyskawicznych typu crash games games. Każdy tytuł podlega rygorystyczne sprawdzanie pod względem uczciwości mechanizmów RNG (Random Number Generowanie), co certyfikuje niezależna instytucja audytorska iTech Labs Labs.

Rodzaj gier
Ilość tytułów
Czołowi dostawcy
RTP średnie

Sloty wideo	2800+	Pragmatic Play, NetEntertainment, Microgaming	96.2%
Rozgrywki stołowe	450+	Evolution Gaming, Playtech	98.5%
Kasyno na żywo	180+	Evolution Gaming, Ezugi	97.8%
Zabawy natychmiastowe	70+	Spribe, TurboGames Games	97.0%

Adaptacja mobilna i dostępność wieloplatformowa

Program mobilna oferowana na systemy Android i iOS stała się pobrana więcej niż 250 tysięcy razy podczas ciągu początkowych sześciu mies funkcjonowania. Wersja przeglądarkowa stosuje technologię HTML-5, co eliminuje konieczność instalowania dodatkowego software. Adaptatywny design bez ingerencji dostosowuje interfejs do parametrów ekranu, utrzymując pełną operacyjność na telefonach, tabletach a także komputerach biurkowych.

Zabezpieczenia i uprawnienia

Działamy na podstawie licencji gier wydanej od Malta Gaming Authority (numer licencji: MGA B2C 394 2018), co stanowi jeden z najbardziej renomowanych certyfikatów obrębie branży hazardowej online. Zgodnie z wymogami regulatora, wszelkie dane osobowe graczy są szyfrowane poprzez użyciu systemu SSL 256-bit, tożsamego samego poziomu stosowanego ze strony instytucje finansowe.

Zaimplementowaliśmy kompleksowy program odpowiedzialnej gry, który składa się z limity dotyczące depozytów, opcje wykluczenia oraz instrumenty monitorujące czas spędzony w obrębie platformie. Każdy gracz może w dowolnym momencie ustawić dzienny, hebdomadalny lub 30-dniowy limit wpłat, a równocześnie skorzystać od przerwy tymczasowej trwającej począwszy od 24 godzin do pół roku miesięcy.

Mechanizmy weryfikacji a także ochrona od oszustwami

Procedura weryfikacji identyfikacji KYC (Poznaj Your Klienta) realizowany jest zgodnie z dyrektywą przeciwdziałania praniu pieniędzy (Anti-Money prania pieniędzy). Stosujemy zaawansowane systemy sztucznej uczenia maszynowego do wykrywania podejrzanych transakcji oraz licznych rejestracji z tego samego adresu IP.

Opcje płatności a także transakcje finansowe

Nasza platforma współpracuje z 28 dostawcami płatności, oferując szeroki wachlarz możliwości wpłat i wypłat. Dolny depozyt wynosi 50 złotych, podczas kiedy maksymalna kwota pojedynczej operacji przychodzące jest ograniczona maksymalnie do 50 tys PLN odnośnie metod konwencjonalnych oraz 100 000 PLN dla walut cyfrowych.

• Wpłaty bankowe ekspresowe (Blik, Przelewy24, PayU) – realizacja wpłaty maksymalnie 60 sekund
• Konta elektroniczne (Skrill, NetEller, MuchBetter) – instant dostępność środków
• Płatności kartowe płatnicze (Visa, Master Card) – normalny czas realizacji 3-5 minut
• Waluty cyfrowe (Bitcoin, Ether, Litecoin, USDT) – potwierdzenie w blockchain do 30 minut
• Kupony przedpłacone (Paysafecard, Cash to Code) – anonimowe wpłaty niewymagające konta rachunku

Metoda płatności
Czas wpłaty
Czas wypłaty
Prowizja

Blik	Instant	Maksymalnie 24h	0%
Przelewy24	W ciągu 2 min	jeden do trzech dni pracujących	0%
Skrill	Błyskawiczna	Maksymalnie 12h	0%
Bitcoin	piętnaście-trzydzieści min	Maksymalnie 2h	Koszt sieci
Visa/Mastercard	trzy-pięć min	trzy-pięć dni robocze	2.5%

Reguły wypłat oraz weryfikacja transakcji wyjściowych

Pierwsza wypłata funduszy wymaga sprawdzenia tożsamości poprzez przesłanie dowodu tożsamości i potwierdzenia adresu zamieszkania mającego nie więcej niż starszego aniżeli 3 miesiącach. Procedura weryfikacji wymaga średnio od 6 do 12 godzin podczas dni pracujących. Dalsze wypłaty zostały przetwarzane samoczynnie, o ile nie przechodzą ponad kwoty dziesięć 000 PLN dziennie.

Schemat lojalnościowy oraz benefity dla graczy

Wieloetapowy program lojalnościowy składa się z ośmiu rang: Brązowy, Srebrny, Gold, Platynowy, Diament, Master, GrandMaster oraz Legend. Każda stawka w grach produkuje punkty programowe według współczynnika: 10 złotych = 1 punkt w przypadku automatów, 50 PLN = pojedynczy punkt w przypadku gier przy stole.

• Zwrot środków tygodniowy w zakresie 5% włącznie do 20% w zależności według rangi obrębie programie lojalnościowym
• Wyłączne bonusy z okazji urodzin z wymogiem obrotu zmniejszonym o 50%
• Własny menedżer konta dla graczy od rangi Diamentowego wyżej
• Przyspieszone wypłaty – priorytyzacja transakcji w ciągu 2 godz dla poziomu Legend
• Bilety na wydarzenia branżowe oraz turnieje offline z funduszem nagród 500 000 PLN
• Indywidualne limity wpłat i wypłat negocjowane z działem VIP

Turnieje i walka między użytkownikami

Cotygodniowo organizujemy co najmniej 5 turniejów slotowych oferujących łączną sumą nagród przewyższającą 100 tys PLN miesięcznie. System turniejów jest oparta się w oparciu o zdobywaniu pkt za najwyższe mnoźniki zwycięstw, co usuwa faworyzowanie graczy obstawiających duże stawki. Dowolny uczestnik ma równe szanse bez zależności na kapitał.

Obsługa techniczne a także obsługa klienta

Dział wsparcia technicznego pracuje według modelu 24/7/365, obsługując zapytania w języku polskim, English, niemieckim a także rosyjskim. Typowy czas zwrotu na live chat live wynosi 47 sek, natomiast zgłoszenia mailowe są rozpatrywane na przestrzeni ciągu do 4 h. Oferowane kanały kontaktu to czat na live, e-mail, formularz kontaktowy oraz infolinia tel czynna począwszy od 10:00 włącznie do 22:00.

W sekcji FAQ znajdziesz wyjaśnienia na więcej niż 180 najczęściej zadawanych kwestii podzielonych według 12 działów tematycznych. Zbiór wiedzy jest regularnie uaktualniana o nowe zagadnienia raportowane przez grupę graczy. Dodatkowo prowdzimy portal blogowy edukacyjnego z poradnikami dotyczącymi strategii obrębie poszczególnych grach, zarządzania kapitałem oraz aktualności w branży hazardu w sieci.