Sisällysluettelo

• Minkä takia ottaa meitä pelipaikaksesi
• Pelivalikoimamme monipuolisuus
• Peliturvaa ja lisensointi
• Maksuvaihtoehdot sekä nostot
• Tukipalvelumme parhaat puolet

Minkä takia valita meidän palvelumme pelipaikaksesi

Olemme kehittäneet Joki casino Suomi idealla, jotta kukin asiakas saa laadukkaan pelikokemuksen poissa myönnytyksiä. Pelialustamme yhdistää edistyneen järjestelmän, kattavan pelivalikoiman ning täysin suomenkielisen tuen. Tekemisemme pohjautuu selkeyteen ning turvalliseen pelaamiseen, tämä erottuu kaikkialla tekemisessämme.

Alustamme hyödyntää HTML5-tekniikkaa, tämä takaa mutkattoman pelien käytön kaikentyyppisillä päätelaitteilla. Välittämättä seikasta, käyttävätkö käyttäjämme pöytäkoneella, tabletilla vai älypuhelimella, pelikokemus pysyy yhtä laadukkaana. Olemme panostaneet voimakkaasti käyttöliittymän luomiseen, niin että selaaminen pysyisi vaivatonta sekä pelihaku helppoa.

Pelivalikoimamme monipuolisuus

Pelivalikoimassamme on lähes kolmetuhatta vaihtelevaa peliä maailman merkittävimmiltä kehittäjiltä. Kyseinen todistettu numero ilmentää käytännössä seikkaa, että pelaajamme löytävät meiltä kaiken vanhoista hedelmäpeleistä uusimpiin megaways-mekanismeihin perustuviin slotteihin. Me olemme solmineet kumppanuudet yli 50 pelintoimittajan yhteydessä taataksemme, niin että pelitarjontamme pysyy uutena ning vaihtelevana.

Kolikkopelien laaja valikoima

Kolikkopelikategoriamme on tarjontamme keskuksen. Palvelussamme sijaitsee jaottelut erillään kerryttäville pottipeleille, Megaways-kolikkopeleille, perinteisille että uusille julkaisuille. Uudistamme pelikirjastoomme viikoittain, jolloin asiakkaillamme on jatkuvasti tilaisuus kokeilla uusimpia lisäyksiä välittömästi peliensä julkaisun jälkeen pelattavaksi.

Livekasinon erityinen tunnelma

Livekasinopalvelumme tarjoaa aitoa pelielämystä välittömästi kotisohvalle. Ammattimaiset krupieerimme palvelevat ympäri 24/7 lukuisilla erilaisilla kielivaihtoehdoilla, kotimaamme kieli mukaan lukien. Tarjoamme live-pöytiä rulettipeleihin, blackjackpeleihin, baccaratpeleihin ja erilaisiin pelishow-muotoihin. Jokainen livepelit striimataan teräväpiirtotasolla studoista.

Suojaaminen sekä toimiluvat

Palvelemme Malta Gaming Authorityn antamalla toimiluvalla, joka kuuluu yhtenä luotettavimmista pelilisensseistä kaikkialla EU-alueella. Mainittu lupa vaatii meidät seuraamaan tarkkoja sääntöjä käyttäjien rahojen suojaamisessa, pelihistorian säilyttämisessä ning hallitun pelaamisen tukemisessa.

• 256-bittinen SSL-suojaus kaikessa datanvälityksessä
• Toistuvat ulkopuolisen tahon tarkistukset
• Kaksitasoinen tunnistautuminen tilinhallinnassa
• Pelaajavarojen säilytys erillisillä pankki tileillä
• GDPR-vaatimukset täyttävä tietosuojamalli

Maksupalvelut sekä rahansiirrot

Olemme liittäneet alustallemme laajan valikoiman maksumenetelmiä, jotka palvelevat suomalaisten asiakkaiden tarpeita. Kaikki maksut prosessoidaan heti, ja peruutukset käsitellään erittäin ripeästi turvallisuustarkistuksista myöntymättä.

Maksutapa
Talletus
Nosto
Prosessointiaika

Trustly	Saatavilla	On	Heti / 0-24 tuntia
Korttimaksut	Kyllä	On	Heti / 1-3 vrk
MuchBetter	On	On	Välitön / 0-24 tuntia
Neosurf	Saatavilla	Ei	Välitön / –
Kryptovaluutat	Kyllä	Saatavilla	Heti / alle kaksi tuntia

Rajoitus on vahvistettu 5000 euron määräksi per nosto ja 20000 määräksi kuukausittain. VIP-pelaajillemme tarjoamme räätälöityjä kotiutusehtoja poissa näitä ehtoja. Jokainen nostot tarkistetaan suojelutarkoituksessa, kuitenkin tavoitteemme on pitämään käsittelyn alle 24 tunnissa enemmistölle määrälle kotiutuksista.

Asiakaspalvelumme parhaat puolet

Asiakaspalvelutiimimme on tavoitettavissa koko vuorokauden suomeksi. Tarjoamme tukea välittömän keskustelun, emailin ja puhelinlinjan kautta. Keskimääräinen vasteaikamme chatissa on alle kaksi kappaletta min, ja tavoitteemme on reagoida viesteihin 6 tunnin tunnin aikana.

1. Kotimainen apu ympäri vuorokauden poissa keskeytyksiä
2. Ripeät vasteajat jokaisessa viestintätavoissa
3. Monipuolinen UKK-osio yleisimpiin aiheisiin
4. Yksityinen VIP-yhteyshenkilö uskollisuusasiakkaille
5. Läsnäoleva näkyvyys sosiaalisessa mediassa

Turvallinen pelikulttuurin edustaa palvelullemme äärimmäisen tärkeää. Annamme pelaajillemme välineitä itsekontrolliin, muun muassa talletusrajat, tappiorajat, pelaamislimiitit ja mahdollisuuden pitää pelikatkoja sekä lopettaa tili kokonaisuudessaan. Jokainen limitit astuvat käyttöön samantien niiden vahvistamisen jälkeen.

Alustamme mahdollistaa vielä monia vaihtelevista raha-valuuttoja, siksi kotimaiset pelaajat pystyvät käydä kauppaa euroilla vailla valuutanvaihtokustannuksia. Kaikki transaktiot tallennetaan tietokantaamme, ja käyttäjät pystyvät milloin tahansa selata tapahtumahistoriansa tilinhallinnasta. Kyseinen läpinäkyvyys edustaa elementti lupauksiamme hallittuun pelaamiseen sekä asiakaslähtöiseen liiketoimintaan.