Sisältö

• Pelitarjontamme Syvällinen Läpikäynti
• Tietoturva sekä Lisenssi
• Maksutavat ja Kotiutukset
• Tarjoamamme Kampanjat
• Tukipalvelumme Järjestelmä

Pelivalikoimamme Perusteellinen Läpikäynti

Operaatiomme pohjana löytyy kattava valikoima tarkasti poimittuja pelejä, mitkä noudattavat kansainväliset kriteerit. EpicBet kirjaudu antaa pelaajilleen ylitse 3000 pelituotetta johtavilta pelinkehittäjiltä, mikä sijoittaa palvelumme markkinoiden laajimpien operaattorien piiriin. Pelikokoelmassamme yhdistyvät ajaton traditio että modernin tekniikan vaihtoehdot.

Slottien suhteen meillä on rakentaneet kokoelman, joka sisältää edistyksellisistä päävoitoista lähtien megaways-rakenteeseen pohjautuviin uudistuksiin. Pöytäpeliosiossamme käyttäjät löytävät ruletista useita versioita, blackjackia monissa versioissa ja baccarat-vaihtoehtoja vaihtelevissa panosluokissa. Varmennamme, ettei kaikki pelivaihtoehto on testattu riippumattomien laboratorioiden toimesta paluuarvojen osalta.

Pelikategoria
Pelimäärä
RTP-keskiarvo
Parhaat Tarjoajat

Hedelmäpelit	2400+	96.3%	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO
Suorakasino	350+	98.1%	Evolution Gaming, Ezugi
Pöytäpelit	180+	97.5%	Microgaming, Red Tiger
Jättipottipelit	85+	94.2%	NetEnt, Yggdrasil

Suojaus sekä Valtuutus

Operoimme Maltan pelilisenssin (MGA/B2C/394/2017) hallinnassa, tämä tarkoittaa eurooppalaisten korkeimpia sääntelystandardeja. Mainittu lupa velvoittaa palveluamme noudattamaan erityisen tarkkoja vaatimuksia asiakkaiden talletusten prosessoinnissa, pelituotteiden oikeudenmukaisuudessa sekä vastuullisen pelaamisen tukemisessa.

Tekniikka infrastruktuurimme käyttää 256-bittistä SSL-salausta koko tiedonvaihdossa. Yksityiset tiedot pidetään erillisillä servereillä, mihin sovelletaan ISO27001 -varmentua tietoturvahallintajärjestelmää. Kolmannen tahon tarkastukset suoritetaan neljännesvuosittain varmistaaksemme alustamme turvallisuuden.

Vastuullisen Toiminnan Välineemme

• Talletusrajoitukset päivittäiset, viikottaiset ja kuukausittain
• Peliajan rajoituksen määrittäminen istuntokohtaisesti
• Pelitauko 24 h puoleen vuoteen kuukauden
• Jatkuva itsesulkuvaihtoehto pikaisella käyttöönotolla
• Realiteettitarkistukset pelisessioiden aikana
• Kumppanuus Peluuri-järjestön kanssa kansallisessa itsesulkurekisterissä

Maksuvaihtoehdot ja Nostotoiminnot

Maksuinfrastruktuurimme tarjoaa 27 vaihtoehtoista maksutapaa, kattaen tavanomaiset tilisiirrot, e-lompakot sekä kryptot. Siirrot toteutetaan välittömästi lukuun ottamatta tilisiirtoja, joissa käsittely vie 1-3 työpäivää vaihdelleen pankkiinstituutiosta.

Maksuvaihtoehto
Tallettaminen (min/max)
Nosto (min/max)
Käsittelyaika

Trustly	10€ / 10,000€	20€ / 10,000€	Heti / 0-2h
Skrill	10€ / 5,000€	20€ / 5,000€	Välitön / 0-24h
Tilisiirto	20€ / 50,000€	20€ / 50,000€	1-3 päivää / 1-5 vrk
Bitcoin	0.001 BTC / 5 BTC	0.002 BTC / 3 BTC	Instant / 1-6h

Nostojärjestelmämme Erityispiirteet

Kotiutuksiin käytetään 24 h varmistusaikaa ensikertalaisten käyttäjätileillä, tämä mahdollistaa peruutuksen tarvittaessa. Varmistettujen käyttäjien kohdalla prosessointi etenee nopeammin selvästi, ja VIP-tasoilla nosto suoritetaan etuoikeutettussa jonossa. Kuukausi- nostolimiitti standarditilillä määrittyy 30,000 €, kuitenkin VIP-jäsenillemme mahdollistamme korotettuja rajoja neuvotteluperusteisesti.

Saatavilla olevat Bonusjärjestelmät

Bonuspolitiikkamme nojautuu läpinäkyvyyteen että järkeviin kierrätysvaatimuksiin. Aloituspakettimme sisältää asteittaisen järjestelmän kolmelle alku- talletukseen summa 1500 € verran ja 200 ilmaispyöräytystä erikoisille kolikkopeleille. Kierrätyskerroin on 35x bonussummalle, joka sijoittuu alan keskiarvon alle.

1. Viikottainen cashback-ohjelma, jolla hyvitämme 10-20% nettohävioistä VIP-statuksesta vaihdellen ilman mitään kierrätysvaatimuksia
2. Reload-bonukset joka pe 50% talletuksen enintään 300 EUR, kierrätys 30x
3. Turnausjärjestelmä viikoittaisilla palkintopooleilla, joissa palkintona 50,000 € kuukautta kohden
4. Kanta-asiakaspisteet jokaisesta 10 EUR vedosta, muunnettavissa bonusvaroiksi tai ilmaiskierroksiksi

Asiakaspalvelumme Rakenne

Asiakastukitiimimme toimii kellon ympäri suomeksi, ruotsinkielellä ja englanniksi kielinä. Livechat-palvelumme keskimäärin reaktioaika on 47 s, mikä tulee todennettu ulkoisen tahon mittauksissa v. 2023 yhteydessä. Sähköpostiyhteydenottoihin palautamme 4 tunnin sisäpuolella, että pikaisissa tapauksissa prioriteettijärjestelmämme varmistaa nopean käsittelyn.

Tukikanavamme käsittävät livechatin, emailin ja laajan UKK-osion, jolla käsitellään ylitse 200 tavallisinta ongelmaa ryhmittäin. VIP-pelaajillemme annamme yksityisen tilinhoitajan, joka on saavutettavissa henkilökohtaisella puhelimitse arki- kello 09:00-21:00.