Sisältö

• Käyttäjäkokemuksen Ydin
• Maksumenetelmät että Nostot
• Pelit että Kehittäjät
• Suojaus sekä Toimilupa
• Asiakaspalvelu ja Apu

Pelaajan Ydin

Toimintamme rakentuu avoimuuteen ja pelaajien tyytyväisyyteen. virallinen sivusto mahdollistaa edistykseellisen peliympäristön, joka tulee olemaan rakennettu juuri kotimaisten pelaajien tarpeisiin. Alustamme liittää digitaalisen edistyksellisyyden että käyttäjäystävällisen käyttöpinnan, mikä takaa mutkattoman pelikokemuksen kaikenlaisilla päätelaitteilla.

Me olemme sitoutuneet vastuuntuntoiseen pelitoimintaan, ja tuomme kattavat työkalut oman pelikäyttäytymisen hallintaan. Pelaajamme kykenevät säätää talletuskattoja, häviökattoja sekä peliaikaa koskettavia limiittejä välittömästi tilinsä asetuksista. Lisäksi tarjoamme vaihtoehdon tilapäiseen tai pysyvään itsesyrjäytymiseen tarvittaessa.

Rekisteröityminen ja Tilin Vahvistus

Tunnuksen perustaminen vie aikaa alle kolme min. Tarvitsemme perushenkilötiedot että päällä olevan email-osoitteen. Tunnuksen vahvistus tapahtuu sähköpostilinkin välityksellä, minkä perään asiakas pystyy alkaa pelaamisen saman tien. Täysi käyttäjätilin vahvistus henkilöllisyystodistuksen avulla tarvitaan ennen 1. kotiutusta, mikä on pelisektorin standardi että laissa määritelty vaatimus.

Käyttäjätilin Taso
Edellytykset
Talletuskatto
Nostoaika

Tavallinen	Sähköpostin varmennus	500 € / vuorokausi	48-72 h
Todennettu	Henkilötodistus	5,000 € / vrk	24-48 tuntia
VIP	Kutsusta	Ilman kattoa	kahdestakymmenestä kahtenkymmenenneljään tuntia

Maksutavat sekä Kotiutukset

Tuomme laajan valikoiman maksutapoja, jotka sopivat kotimaisten asiakkaiden vakiintuneita menetelmiä. Kaikki maksutapahtumat on varmistettu SSL-salauksella, sekä käytämme pelkästään varmoja maksupalveluntarjoajia. Käsittelemme nostot niin ripeästi, ja yleisin osa kotiutuspyynnöistä vahvistetaan vähemmän kuin vuorokaudessa varmennetuilla käyttäjätileillä.

Käytettävissä olevat Maksumenetelmät

• Pankkimaksut: Nordea, OP-ryhmä, Danske Bank, Aktia, Säästöpankki, S-ryhmän pankki
• Nopeat maksut: Trustly, Zimpler, MuchBetter
• Sähköiset kukkarot: Skrill-palvelu, Neteller, ecoPayz
• Prepaid-kortit: Paysafecard
• Kryptot: Bitcoin, Ethereum, Litecoin (valittujen asiakkaiden tarjolla)

Maksutapa
Pienin talletussumma
Maksimitalletys
Käsittelyaika
Kulut

Nettipankki	10 €	kymmenentuhatta €	Heti	Maksuton
Trustly	10 €	5,000 €	Saman tien	Veloitukseton
Skrill-palvelu	20 €	5,000 €	Välitön	Ilmainen
Paysafecard	10 €	1,000 €	Välitön	Ilmainen
Bitcoin	50 €	50,000 €	15-30 minuuttia	Verkkomaksu

Pelien valikoima että Toimittajat

Pelivalikoimamme sisältää yli 3,500 pelituotetta, mitkä on jaettu selkeisiin kategorioihin sujuvan selailun varmistamiseksi. Toteutamme yhteistoimintaa ylitse 65 pelintoimittajan myötävaikutuksella, joka takaa laajan että korkealaatuisen pelitarjonnan. Kaikki pelimme ovat tarkastettu oikeudenmukaisuuden takaamiseksi, ja ne soveltavat varmentamalla RNG:itä.

Pelitoimittajamme

Yhteistyötahoinamme ovat alan parhaat pelientoimittajat, mukaan kuten NetEnt-yhtiö, Microgaming-studio, Play’n GO, Pragmatic Play, Evolution Gaming-toimittaja, Yggdrasil, Quickspin sekä lukuisat muut. Täydennämme kokoelmaa viikottain ferskim tuotteilla, sillä käyttäjiemme käytettävissä on aina uusinta materiaalia.

Erityisesti live-kasinosektiomme on ollut kerännyt kehua käyttäjiltämme. Tarjoamme yli 200 elävää pelipaikkaa, missä ammattimaiset dealeri palvelevat suomeksi, englanninkielisesti että muilla puheilla. Elävät studiomme toimivat kautta vrk:n, sekä suoratoistot ovat olleet korkealaatuisia.

• Kolikkopelit: klassiset hedelmäpelit, videokolikot, jättipottipelit, Megaways-järjestelmät
• Pöytäpelit: blackjack, ruletiikka, bakkara, pokeri, noppa-peli
• Elävä kasino: live-ruletti, elävä blackjack-peli, elävä bakkara-pöytä, visailuperit
• Erikoistuotteet: bingo-peli, keno-lotto, arpajaispelit, digitaalinen urheilu
• Suomalaiset suosikit: Book of Kuolleet, Tähtipurkaus, Gonzo’s Quest, Mega Moolah

Tietoturva sekä Lisenssi

Toimimme Maltan peliauktoriteetti tarjoamalla toimiluvalla (MGA/B2C/), joka tulee olemaan yksi arvostetuimmista pelitoimiluvista Euroopan alueella. Malta Gaming Authority seuraa toimintojamme säännöllisesti, sekä meidän tulee täyttää kovat vaatimukset asiakkaiden puolustuksen, laiton rahansiirron estämisen ja tasapuolisen pelaamisen osalta.

Kyberturvallisuus ja Vastuullisuus

Hyödynnämme 256-bittistä SSL-suojausta kaiken tietoliikenteen turvaamiseen. Pelaajien henkilötiedot että maksutiedot tallennetaan varmoilla servereillä, joihin on ollut kulkuoikeus pelkästään hyväksytyllä henkilöstöllä. Emme koskaan paljasta käyttäjätietoja kolmansille organisaatioille ilman selkeää lupaa.

Peliohjelmistomme on varmennettu riippumattomien testauslaitosten puolelta, kuten eCOGRA-yhtiö ja iTech Labs. Nämä organisaatiot tarkastavat, jotta pelimme satunnaislukugeneraattorit operoivat oikein ja että palautusprosentit vastaavat ilmoitettuja prosenttilukuja. Yleinen palautussuhteemme on ollut 96,2%, mikä tulee alan keskitason yläpuolella.

Asiakaspalvelu sekä Apu

Tukipalvelumme tulee tavoitettavissa kautta vuorokauden, 7 päivänä viikottain. Tuomme neuvontaa suomen kielellä, englanniksi ja ruotsin kielellä. Ryhmämme koostuu harjaantuneista ammattilaisista, mitkä pystyvät hoitamaan suurimman osan ongelmista saman tien.

Vasteaikamme suorassa chatissä tulee yleisesti alle kaksi minuuttia, mikä on todennettavissa kolmannen tahon tekemästä auditoinnista. Sähköpostitse saapuneisiin tiedusteluihin reagoimme pääsääntöisesti alle 6 h kuluessa. Annamme myös laajan yleisesti esitettyjen kysymysten palstan, mistä löytää vastaukset yleisimpiin tiedusteluihin.

Me olemme sitoutuneet tuottamaan parhaan saavutettavissa olevan pelielämyksen Suomen asiakkaille. Kasinomme edistyy jatkuvasti asiakkaiden palautteen pohjalta, ja otamme kaikki ehdotukset todesta. Tervetuloa pelaamaan varmassa ja luotettavassa ympäristössä.