Sisältö

• Pelikokoelmamme sekä Pelikohtaukset
• Suojaus että Pelilisenssi
• Maksumenetelmät sekä Kotiutukset
• Bonusjärjestelmä että Edut
• Asiakastukemme Vahvuudet

Pelitarjontamme sekä Pelikohtaukset

Casiku-sivustolle saavuttuasi havaitset välittömästi, jotta olemme kehittäneet palvelun asiakkaan vaatimusten pohjalta. Meillä löytyy ylitse 3 000 eri pelituotetta, ne sisältävät kaikki klassisista hedelmäpeleistä nykyaikaisiin videokolikkoihin. Yhteistyökumppaneinamme ovat alan parhaat pelintarjoajat, se turvaa laadukkaan sekä monipuolisen pelikokemuksen kullekin asiakkaalle.

Olemme investoineet merkittävästi järjestelmiin taataksemme, jotta casiku.fi tarjoaa vaivattoman pelauskohtauksen kaikentyyppisillä laitteilla. Kännykkäpelaaminen osoittautuu lisääntynyt suuresti, ja reaktiomme tälle tarpeeseen ilmenee viimeistellyssä käyttöliittymässämme yhtä lailla mobiililaitteille sekä tablet-laitteille.

Peliluokka
Pelien kokonaisten Summa
Parhaat Valmistajat
RTP-keskiarvo

Kolikkopeliautomaatit	2 100+	NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming	96.2%
Casinopelit	450+	Evolution Gaming, Red Tiger	97.8%
Suorat kasinopelit	280+	Evolution Gaming, Ezugi	98.1%
Jättipottipelit	180+	Yggdrasil, Red Tiger	94.5%

Livepelien Erityispiirteet

Livepeliosastomme on erityisen ylpeytemme perusta. Tuotamme livenä olevia pelituotteita koulutetuilla jakajilla, jotka muodostavat aitouden kasinoympäristön asuntosi helppouteen. Blekki, ruletit, bakaraa ja lukuisat muut klassikot odottavat peluria ympäri koko päivän.

Turvallisuus että Toimilupa

Tietoturva on Casikumme perusta. Toimintamme on maltalaisen peliviranomaisen (MGA) myöntämän lisenssin määräyksessä, joka edellyttää tiukkoja vaatimuksia palvelullemme. Maltan Gaming Authority muodostaa eräs maailman kunnioitetuimmista pelitoimilupien myöntäjistä, ja heidän valvontansa varmistaa, miten toteutamme kaikkia toimialan normeja.

Sovellamme 256-bittistä SSL-salausta jokaisessa tiedonsiirrossa, joka tasoittaa pankin tason turvaa. Henkilötietosi että taloudellinen tietosi säilyvät täydellisesti turvassa alustassamme. Myös teemme toistuvia turvallisuustarkastuksia kolmansien osapuolten ammattilaisten kautta.

• Kaksien komponentin autentikointi saatavilla kullekin pelaajille
• Automaattinen pelauksen seuranta vastuullisen pelaamisen avuksi
• Itsensä sulkevat työkalut saman tien tarjolla käyttäjän valinnoissa
• Talletuslimittien luominen päivä-, viikoittaisen tai vaikkapa kuukausitasolla
• Yhteistoiminta Peluuri-organisaation parissa kotimaisten pelaajien auttamiseksi

Maksuvaihtoehdot ja Rahannostot

Tiedämme, jotta vikkelät ja suojatut maksutapahtumat ovat keskeinen osuus hyvää pelikokemusta. Sen vuoksi olemme me yhdistäneet laajan joukon maksuvaihtoehtoja, ne palvelevat suomalaisia asiakkaita parhaalla mahdollisella muodolla.

Maksutapa
Rahan tallettaminen
Kotiutus
Prosessointiaika
Minimitalletus

Pankkisiirto	Mahdollista	Kyllä	1-3 työpäivää	10 €
Trustly	Kyllä	On	Samantien / 0-24h	10 €
Visa/Mastercard	Mahdollista	Kyllä	Välitön / 1-3 vuorokautta	10 €
Skrill	On	Mahdollista	Samantien / 0-24h	10 €
Neteller	Mahdollista	On	Heti / 0-24h	10 €
MuchBetter	Kyllä	On	Samantien / 0-24h	10 €

Kotiutusprosessimme

Kotiutukset käsitellään etusijalla Casiku-alustalla. Päämäärämme kohdistuu suorittaa kaikki rahannostopyynnöt 24 h kuluessa. Ensimmäisen kotiutuksen vaiheessa suoritamme henkilön varmistuksen, se on lain mukainen ehto rahanpesutoiminnan estämiseksi. Prosessi edustaa yksinkertainen että edellyttää vain joitakin dokumentin toimitusta turvallisen latausportaalimme avulla.

Bonusrakenne sekä Edut

Bonusohjelmat ovat tärkeä osuus palvelutarjontaamme, mutta pyrimme avoimuuteen että avoimuuteen kaikenlaisessa tiedotuksessamme. Jokainen kampanjamme pitää sisällään ymmärrettävät rajoitukset, jotka pysyvät vaivattomasti luettavissa ennen aktivointia.

Tervetuliaispaketimme on suunniteltu tarjoamaan uutuus asiakkaille vahva alkumetrit pelikokemukselle. Tällaisen lisäksi tuotamme jatkuvia viikoittaisia kampanjoita, ne eroavat ilmaiskierrosten tuoreimpiin pelijulkaisuihin, talletusbonuksiin että cashback-palautuksiin. Kanta-asiakasohjelmamme palkitsee toistuvat pelaajat VIP-tasoilla, ne antavat räätälöityjä bonuksia että tehokkaampaa tukipalvelua.

• Kierrätysvelvoitteet pysyvät selvällä mainittu jokaiselle bonukselle yksitellen
• Viikoittaiset reload-latausbonukset aktiivisille pelaajille ilman vaikeita käyttöönotto-prosesseja
• Syntymäpäiväbonukset ja yksilölliset edut VIP-asiakkaille
• Häviöiden palautus viikoittain lojaalimille asiakkaillemme

Tukipalvelumme Parhaiden osa-alueet

Asiakaspalvelutiimimme pysyy saatavilla suomenkielellä kaikilla viikonpäivänä aikavälillä 08:00-02:00. Yhteydensaanti muodostaa meidän tärkeää, että tarjoamme useita kanavia yhteyttämistä varten: live-chat, sähköpostiosoite että soittopyyntölomake akuutteihin tilanteisiin.

Reagointitempomme

Live-chatissa tyypillinen vastaustempomme pysyy alle olevia kaksi minuutin, mikä muodostaa alan kärkitasoa. Sähköpostin kautta saapuneisiin kysymyksiin vastaamme tyypillisesti 4 h aikana arkipäivisin. Monimutkaisten tiedusteluiden ratkaisuun mukautuu vaadittaessa useiden yksikön asiantuntijoita varmistaaksemme perusteellisen tuen.

Yleisesti esitetyt kysymykset -alue nettisivuillamme kattaa laajasti tavallisimmat aiheet maksuista peliehdotuksiin. Ajantasaistamme FAQ-sivustoa jatkuvasti asiakaspalautteen avulla, mikä vähentää jonotusaikoja sekä mahdollistaa vikkelän omatoimisen selvityksen.

Casiku-alusta ilmentää modernin nettkasinon parasta antia – laitamme yhteen teknologisen osaamisen, laajan pelikokoelman että aidosti huolehtivan palvelun. Jokaisena vuorokausi päämäärämme kohdistuu tarjota käyttäjälle turvallinen, mukava että hyödyllinen pelaushetki, mikä ylittää toiveesi.